ENTRY 01
商务合作咨询
品牌方想做赛事主题内容、赛事方想找一个稳定更新的数据出口、渠道方想联合运营栏目，都可以从这一格开始。
- 合作主体与所在行业
- 期望的合作形式与大致周期
- 希望覆盖的联赛或赛事范围
- 可公开的对接人与联系窗口
想先了解运营团队和内容来源，可以去品牌中心翻一遍。
01 — 03
选一个入口，顺手带上该带的信息
第一次提交就把关键信息给全，后面基本不用来回补。三个入口各自列了最常用的材料，照着填一封邮件就够了。
ENTRY 02
内容纠错通道
比分、积分、射手榜数据或伤停状态和你在现场看到的不一样，把轮次和截图发过来，我们就从这一条往下查。
- 赛事名称与轮次编号
- 出现偏差的模块名称
- 页面截图或赛事记录截图
- 你认为正确的数据结果
当轮战报与阵容变动可以先在赛报动态里对照一遍。
ENTRY 03
用户支持与订阅帮助
关注球队改不了、邮件周报收不到、榜单在手机上显示异常，都是日常会碰到的小状况，写封邮件说清楚就行。
- 关注球队设置（最多 6 支）的修改与移除
- 邮件周报的订阅、暂停与退订
- 榜单数字显示异常或页面加载缓慢
- 键盘操作与字号显示的反馈建议
排名规则、趋势线读法这类使用疑问，知识中心里有现成解释。
MEDIA & DATA
媒体与数据机构的对接方式
体育媒体、数据机构和内容平台如果需要长期引用榜单、嵌入数据组件，或者共制赛季专题，通常按下面三种方式走。
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01
榜单与字段引用
积分榜、射手榜与近期战绩对照的字段命名和引用写法，一次说清，后续稿件按同一套写法走。
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02
数据组件嵌入
紧凑列表、卡片对照、趋势线与全屏记分牌四种视图，按你的版面和阅读场景挑一种嵌进页面。
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03
专题与联合内容
围绕轮次战报、赛季阶段和阵容变化做联合选题，数据侧由我们保持同步更新。
聚合视图与字段说明可以先在数据产品页看一遍；确认要用的范围后发邮件说明授权方式，我们再提供对应数据或组件。
CONTACT
联系方式与回复时效
大部分事情一封邮件就能说清楚。把信息带全，同事第一次回复就能给出下一步。
- 邮箱
- service@track-niubao.com.cn
- 电话
- 18088585708
- 地址
- 江西省南昌市红谷滩区赣江中大道1588号数字体育产业园A座12层
回复节奏
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01
商务合作与内容纠错请优先发送邮件，工作时段内平均 2 小时回复。
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02
紧急数据异常请在邮件里附上赛事轮次与页面截图，处理会更快。
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03
电话适合需要即时确认的对接事项，通话中若需传送材料，仍以邮件为准。